Aspek komunikasi sangat penting dalam bisnis jasa pengangkutan ini. Melalui komunikasi yang baik antara pelanggan dengan perusahaan, proses pemindahan barang bisa berjalan ideal. Komunikasi juga dibutuhkan untuk menyampaikan kendala dan perubahan selama proses sedang berjalan.Mereka mengklaim mampu membantu proses pindahan dalam kota dan antardaera